CARGO.RUN - логистическая программа для транспортных компаний

База знаний

Сценарии опроса водителя на точке

Последние изменения: 20.10.23 10:06

Сценарии опросов водителей на точках загрузки/выгрузки.

Сценарии опросов на точке - это иерархический список вопросов, на которые водитель должен дать ответы при посещении точки загрузки/выгрузки.

Шаг 1. Для создания сценария необходимо открыть раздел «Сценарии» -> Опросы по точкам -> Создать сценарий.

undefined

Шаг 2. Задать название сценария, добавить комментарий при необходимости.

undefined

Шаг 3. Выбрать сценарий из списка созданных сценариев на точке. Добавить вопрос.

undefined

Шаг 4. Задать название вопроса и тип вопроса и тип ответа. При необходимости добавить варианты ответа. Сохранить вопрос. Повторить действия при необходимости.

undefined

Типы вопроса
• Одно из значений - показывать несколько вариантов ответов, которые ведут к следующему вопросу, у каждого варианта ответа свой следующий вопрос выбирается отдельно.
• Несколько значений - показывать так же несколько вариантов ответа, но все имеют один следующий вопрос (то есть независимо от ответа перейдут к одному и тому же следующему вопросу), и так же есть возможность выбора нескольких ответов.
• Информационный текст - показывать ознакомительный текст в вопросе.
• Произвольное значение - водитель должен ввести какое-то значение в ответе.
Типы ответа
• Строка – В ответе вводит произвольный текст и числа
• Целое число – В ответе вводит число
• Число с точкой – в ответе число с сотой.
• Дата – в ответе дата
• Файл – в ответе файл (фото, pdf)
• Время – в ответе время.
Начальный вопрос – вопрос, с которого начинается опрос водителя. Первый созданный вопрос по умолчанию. Вы можете изменить начальный вопрос.
Следующий вопрос – вопрос, к которому водитель должен перейти после выбора ответа.
Последний вопрос – вопрос, у которого нет следующего вопроса.
Список вопросов сценария сортируется по id вопроса (очерёдности создания).

Назначение сценария опроса на точке загрузки выгрузки

Шаг 5. При создании/редактировании заявки в блоке точки выбрать необходимый сценарий. Сохранить изменения заявки.

undefined

Опрос на точке водителем

Шаг 6. Водитель приезжает на точку со сценарием, нажимает в МП Водители «На загрузке/ выгрузке» -> «Пройти опрос на точке загрузки/выгрузки»

undefined

Шаг 7. Водитель отвечает на вопросы. У водителя есть возможность вернуться на вопрос назад и отредактировать ответ. После ответа на последний вопрос, опрос на точке отправляется в систему и отредактировать ответы водитель уже не сможет.

undefined

• После того как водитель ответит на последний вопрос мобильное приложение отправляет данные по опросу в систему.
• Если во время прохождения водителем опроса был изменен сценарий, то ответы водителя очищаются. И если водитель всё ещё на точке (то есть не нажал «загрузился/выгрузился»), то он сможет пройти опрос заново.

Просмотр ответов водителя

Шаг 8. На странице заявки можно отрыть окно просмотра ответов водителя.

Шаг 9. В разработке возможность дополнить ответы водителя ответами логиста.

Другие статьи в категории: