Задачи логистам позволяют ответственно отрабатывать отклонения по заявкам.
Типы задач:
    • Опоздание на промежуточную точку
    • Отклонения значений нагрузки на ось
    • Машина стоит более Х часов в ходе выполнения заявки
    • Отклонение по маршруту
    • Уведомления по температурному режиму
    • Опоздание по заявке
    • Прогноз опоздания на загрузку
    • Создании сервисной работы на машину в CR Эксплуатация (Отправить машину для прохождения сервисной работы)
    • При запланированном въезде машины на СТО. Точка СР добавлена на маршрут заявки. (Согласовать заезд в СТО в рамках логистической заявки)
    • При создании порожней заявки для заезда на СР. (Согласовать заезд в СТО в рамках порожней заявки)
    • При создании «Смены водителя» в CR Эксплуатации. (Отправить машину для пересменки)

Настройки задач

На каждую задачу назначается роль в заявке ответственная за выполнение задачи. Для выполнения задачи ответственный должен указать комментарий выполнения задачи. Указать причину отклонения, или выбрать причину из справочника (для отклонений задач связанных с СТО).
Пользователь с ролью Администратор может просматривать все задачи компании. Остальные пользователи видят только свои задачи.
В настройках организации, Администратор может задать ответственного на каждый тип задач
- Включить/отключить тип задачи
- Установить обязательность комментария
- Назначить ответственного
- Указать срок выполнения задач

* Заданные настройки будут применены ко всем заявкам по умолчанию.
* Срок выполнения в настройках задач — значение за сколько часов до плановой даты СР, задача считается просроченной

Справочник причины отказа по задачам
Причины справочника отображаются только для задач связанных с СТО (СР).
Добавить причину отклонения в справочник можено в разделе «Справочники» → «Системные» → Причины отказа по задачам

Задача «Отправить машину для прохождения сервисной работы»
Назначается ответственному, когда в CR Эксплуатация создается сервисная работа на машину со статусом «Ожидает маршрута». Задача выполняется автоматически, когда запускается заявка маршрут которой проходит через СТО. Активная или порожняя.

Задача «Согласовать заезд в СТО в рамках логистической заявки»
Назначается ответственному когда в активной заявке создается точка «Сервисных работ». Ответствнный может:
- согласовать задачу — одобрить заезд машины на СТО
- отклонить задачу, с указанием причины из справочника причин отказов. Причину отказа увидит ответственный за СТО в CR Эксплуатации. После отклонения задачи, точка СР удаляется из маршрута заявки.

Задача «Согласовать заезд в СТО в рамках порожней заявки»
Назначается ответственному когда, из CR Эксплуатации создается черновик порожней заявки для заезда на СТО. Ответственный может:
- согласовать задачу — запустить порожнюю заявку в работу
- отклонить задачу с указанием причины т. е. удалить черновик порожней заявки.

Задача «Отправить машину для пересменки»
Назначается ответственному когда в CR Эксплуатация создается смена на водителя (планируется пересменка водителя). Задача сигнализирует ответственному что водитель должен смениться в указанном месте в заданный период. Задача считается выполненной.

В разделе «Задачи логистам» ответственный видит список своих задач. Администратор видит задачи по всем ответственным.